Должностная инструкция бортового проводника 4-го разряда
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Бортового проводника 4-го разряда
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность бортового проводника 4-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).
1.2. Бортовой проводник 4-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Бортовой проводник 4-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность бортового проводника 4-го разряда назначается лицо, имеющее подготовку по установленной специальной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.5. В практической деятельности бортовой проводник 4-го разряда должен руководствоваться:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Бортовой проводник 4-го разряда должен знать:
- конструктивные особенности и расположение служебных, бытовых и общественных помещений на воздушных судах разных классов;
- инструкции по предполетной и послеполетной работе бортового проводника, о приеме-сдаче коммерческой загрузки;
- стандарты, технологии и документы, регламентирующие работу членов кабинного экипажа воздушного судна;
- правила перевозки пассажиров, багажа и грузов;
- отраслевые стандарты по предоставлению услуг авиапассажирам, выдаче мягкого инвентаря и средств обслуживания авиапассажиров;
- санитарные правила и организацию питания авиапассажиров в рейсе;
- руководство по досмотру авиапассажиров, членов экипажа и воздушных судов в объеме, касающемся бортового проводника;
- правила перевозки опасных грузов;
- схему размещения и правила пользования АСС, предназначенными для спасения авиапассажиров в аварийной ситуации;
- инструкции о порядке действий в аварийной обстановке, памятку экипажу по действиям в чрезвычайной обстановке;
- правила оказания первой (доврачебной) помощи;
- правила оформления полетной документации.
1.7. Бортовой проводник 4-го разряда при полетах на международных воздушных линиях дополнительно должен знать:
- иностранный язык в объеме, предусмотренном программой специальной подготовки при обслуживании воздушных судов на международных воздушных линиях для общения с авиапассажирами и работниками международных воздушных линий по маршруту полета;
- правила пребывания за границей;
- применяемые на международных воздушных линиях формы учета и отчетности, порядок их ведения и составления;
- порядок оформления полетной документации, предусмотренной на международных воздушных линиях ;
- правила перевозок пассажиров и багажа на международных воздушных линиях .
1.8. В период временного отсутствия бортового проводника 4-го разряда его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Бортовой проводник 4-го разряда осуществляет следующие трудовые функции:
2.1. Сервисное обслуживание авиапассажиров и членов летного экипажа на воздушных судах II-III классов до 4-х типов во время полета на воздушном судне и проведение мероприятий по обеспечению безопасности полета.
2.2. Получение задания на полет, необходимой документации и информации о рейсе.
2.3. Проведение досмотра воздушного судна до посадки авиапассажиров и после выхода авиапассажиров по окончании рейса с целью обнаружения посторонних лиц и забытых вещей.
2.4. Контроль состояния аварийно-спасательного и бытового оборудования и своевременное информирование СБЭ о его неисправности.
2.5. Проверка санитарного состояния воздушного судна до посадки авиапассажиров.
2.6. Обеспечение приема и размещения на борту воздушного судна коммерческой загрузки, почты, бытового имущества, буфетно-кухонного оборудования, посуды, бортового питания на авиапассажиров и экипаж.
2.7. Контроль количества и размещения авиапассажиров на борту воздушного судна.
2.8. Предоставление авиапассажирам и членам летного экипажа полного комплекса услуг, предусмотренных технологическими картами рейса.
2.9. Ознакомление авиапассажиров с правилами поведения на борту и другой необходимой информацией, создание в полете атмосферы спокойствия.
2.10. Контроль соблюдения пассажирами правил поведения на борту воздушного судна во время полета и своевременное информирование СБЭ обо всех нарушениях этих правил.
2.11. Оказание при необходимости первой (доврачебной) медицинской помощи авиапассажирам.
2.12. Обеспечение безопасности авиапассажиров в аварийной или чрезвычайной ситуации, организация их эвакуации.
2.13. Оформление полетной документации и своевременное предоставление ее для обработки в службу бортпроводников.
В случае служебной необходимости бортовой проводник 4-го разряда может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.
3. Права
Бортовой проводник 4-го разряда имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений Компании к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя Компании).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Бортовой проводник 4-го разряда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы бортового проводника 4-го разряда осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы бортового проводника 4-го разряда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы бортового проводника 4-го разряда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью бортовой проводник 4-го разряда обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/«____» _______ 20__ г.
(подпись)