Должностная инструкция руководителя отдела платежных сервисов (экспертное сопровождение деятельности участников и клиентов платежных систем)

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Руководителя отдела платежных сервисов (экспертное сопровождение деятельности участников и клиентов платежных систем)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность руководителя отдела платежных сервисов [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Руководитель отдела платежных сервисов назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Руководитель отдела платежных сервисов подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Руководитель отдела платежных сервисов относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. Руководитель отдела платежных сервисов отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.6. На должность руководителя отдела платежных сервисов может быть назначено лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат, дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации.

1.7. Требования к опыту практической работы руководителя отдела платежных сервисов: опыт работы в банковской или смежной сфере не менее двух лет.

1.8. В практической деятельности руководитель отдела платежных сервисов должен руководствоваться:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.9. Руководитель отдела платежных сервисов должен знать:

законодательство Российской Федерации в области платежных систем;
нормативные и методические документы в области платежных систем;
российские и международные стандарты в области платежных систем;
характеристики и особенности российских и международных платежных систем;
модели и методы оптимизации;
теорию принятия решений;
современные инструментальные средства анализа информации, подготовки документов и представления материала;
основы делового этикета.

1.10. Руководитель отдела платежных сервисов должен уметь:

получать и анализировать необходимую информацию;
вырабатывать обоснованные предложения по принятию решений;
оформлять документы с использованием современных информационных технологий;
консультировать сотрудников по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
осуществлять подготовку и проводить аудиторные занятия в форме лекций, семинаров;
организовывать самостоятельное обучение сотрудников;
структурированно и в полном объеме излагать регламенты;
поддерживать диалог и обратную связь с аудиторией;
организовывать и участвовать в деловых встречах;
анализировать и вырабатывать предложения по посещению сотрудниками различных внешних программ повышения квалификации, семинаров по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов.

1.11. В период временного отсутствия руководителя отдела платежных сервисов (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Руководитель отдела платежных сервисов в ходе экспертного сопровождения деятельности участников и клиентов платежных систем выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Экспертная поддержка принятия решений руководством участников и клиентов платежных систем, в том числе:

экспертная поддержка принятия решений операторами по переводу денежных средств (операторами электронных денежных средств);
экспертная поддержка принятия решений банковскими платежными агентами (субагентами);
экспертная поддержка принятия решений операторами платежной системы;
экспертная поддержка принятия решений операторами платежной инфраструктуры;
экспертная поддержка принятия решений организациями — клиентами платежных систем.

2.2. Консультирование и обучение персонала участников и клиентов платежных систем, в том числе:

консультирование и обучение персонала операторов по переводу денежных средств (операторов электронных денежных средств) по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
консультирование и обучение персонала банковских платежных агентов (субагентов) по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
консультирование и обучение персонала операторов платежной системы по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
консультирование и обучение персонала операторов платежной инфраструктуры по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
консультирование и обучение персонала организаций — клиентов платежных систем по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов;
выработка рекомендаций по посещению сотрудниками различных программ повышения квалификации, семинаров по вопросам организации, эксплуатации и развития платежных систем, сервисов и инструментов.

2.3. Взаимодействие по вопросам функционирования и использования платежных систем, в том числе:

взаимодействие с участниками платежной системы по различным вопросам, связанным с функционированием платежной системы, сервисов и инструментов;
взаимодействие с клиентами платежной системы по различным вопросам, связанным с функционированием платежной системы, сервисов и инструментов;
взаимодействие с органами надзора и наблюдения по различным вопросам, связанным с функционированием платежной системы, сервисов и инструментов;
экспертное сопровождение процессов регистрации и сертификации карточных продуктов в платежных системах (в том числе в международных платежных системах).

В случае необходимости руководитель отдела платежных сервисов может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Руководитель отдела платежных сервисов имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности предприятия от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы отдела.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Руководитель отдела платежных сервисов несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы руководителя отдела платежных сервисов осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы руководителя отдела платежных сервисов является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы руководителя отдела платежных сервисов определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью руководитель отдела платежных сервисов обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью руководителю отдела платежных сервисов для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Руководителю отдела платежных сервисов для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)