Должностная инструкция директора по операционному управлению

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора по операционному управлению

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора по операционному управлению [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Директор по операционному управлению назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Директор по операционному управлению подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Директор по операционному управлению относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных] Компании.

1.5. На должность директора по операционному управлению назначается лицо, имеющее высшее образование (магистратура или специалитет) или высшее образование (непрофильное) (магистратура или специалитет) и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки).

1.6. Требования к опыту практической работы директора по операционному управлению: не менее пяти лет из последних семи календарных лет работы, связанной с ведением бухгалтерского учета, составлением бухгалтерской (финансовой) отчетности либо с аудиторской деятельностью (в том числе на руководящих должностях), не менее трех лет из последних пяти календарных лет (в том числе на руководящих должностях) при наличии высшего образования в области экономики по направлению (профилю), специализации — бухгалтерский учет и/или аудит.

1.7. Другие характеристики директора по операционному управлению: дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.

1.8. В своей деятельности директор по операционному управлению руководствуется:

• законодательством РФ, в том числе финансовым, налоговым и хозяйственным законодательством, нормативными и методическими документами по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, хозяйственно-финансовой деятельности организации;
• положениями и инструкциями по организации бухгалтерского учета, правилами его ведения;
• локальными нормативными документами, регламентирующими работу Компании;
• бизнес-планом Компании;
• правилами трудового распорядка (положением о персонале);
• приказами и распоряжениями генерального директора Компании;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. Директор по операционному управлению должен знать:

• управление маркетингом и рекламой;
• управление бизнес-процессами с применением информационных технологий;
• финансовый менеджмент и финансовый анализ;
• методы внутреннего контроля ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской (финансовой) отчетности;
• законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах, аудиторской деятельности, официальном статистическом учете, архивном деле, социальном и медицинском страховании, пенсионном обеспечении; о противодействии коррупции и коммерческому подкупу, легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, о порядке изъятия бухгалтерских документов, об ответственности за непредставление и представление недостоверной отчетности, гражданское, таможенное, трудовое, валютное, бюджетное законодательство Российской Федерации, законодательство Российской Федерации в сфере деятельности экономического субъекта — заказчика услуг, практику применения законодательства Российской Федерации;
• судебную практику по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения;
• международные стандарты финансовой отчетности и международные стандарты финансовой отчетности для общественного сектора (в зависимости от сферы деятельности экономических субъектов — заказчиков услуг);
• внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта — заказчика услуг;
• экономику и организацию производства и управления (в зависимости от сферы деятельности экономических субъектов — заказчиков услуг);
• методы формирования консолидированной финансовой информации;
• методы финансового анализа и финансовых вычислений;
• порядок обмена информацией по телекоммуникационным каналам связи;
• современные технологии автоматизированной обработки информации;
• отечественный и зарубежный опыт в области управления деятельностью по оказанию услуг;
• компьютерные программы для ведения бухгалтерского учета;
• правила защиты информации.

1.10. На время отсутствия директора по операционному управлению (отпуск, болезнь), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Директор по операционному управлению выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организация маркетингового исследования состояния рынка услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.

2.2. Разработка политики экономического субъекта в области оказания услуг на среднесрочную и долгосрочную перспективу.

2.3. Планирование деятельности, связанной с оказанием услуг, включая организацию основных бизнес-процессов и управление ими.

2.4. Координация и контроль реализации планов по осуществлению операционной деятельности, связанной с оказанием услуг.

2.5. Обеспечение мотивации работников в ходе деятельности, связанной с оказанием услуг.

2.6. Организация процесса проведения договорной кампании с потенциальными заказчиками услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.

2.7. Утверждение текущих планов оказания услуг заказчикам в соответствии с заключенными договорами.

2.8. Организация разделения труда и координация взаимодействия работников экономического субъекта в рамках текущей деятельности по оказанию услуг.

2.9. Организация методического сопровождения деятельности в области оказания услуг.

2.10. Организация контроля качества оказываемых услуг.

2.11. Обеспечение выполнения экономическим субъектом обязательств перед заказчиками согласно заключенным договорам об оказании услуг.

2.12. Организация заключения и исполнения экономическим субъектом договоров об оказании услуг.

2.13. Обеспечение совершенствования клиентского сервиса и продвижения экономического субъекта на рынке услуг.

2.14. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию услуг.

2.15. Организация обучения и повышения квалификации кадров.

2.16. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности по оказанию услуг.

2.17. Обеспечение сохранности документов, образующихся в процессе деятельности по оказанию услуг, и организация передачи их в архив в установленные сроки.

2.18. Организация маркетингового исследования состояния рынка консультационных услуг.

2.19. Организация процесса заключения договоров об оказании консультационных услуг.

2.20. Организация стратегического и текущего планирования деятельности экономического субъекта по оказанию консультационных услуг.

2.21. Организация и обеспечение эффективности деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.

2.22. Обеспечение применения в деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг, перспективных технологий, современных достижений в области науки и практики организации труда.

2.23. Обеспечение деятельности по оказанию консультационных услуг необходимыми ресурсами.

2.24. Организация контроля качества исполнения договорных обязательств по оказанию консультационных услуг.

2.25. Организация работы по совершенствованию клиентского сервиса в области оказания консультационных услуг.

2.26. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию консультационных услуг.

2.27. Организация обучения и повышения квалификации персонала в области оказания консультационных услуг.

2.28. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.

В случае служебной необходимости директор по операционному управлению может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Директор по операционному управлению имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы подразделения.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.

3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор по операционному управлению несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины;

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы директора по операционному управлению осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы директора по операционному управлению является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Право подписи

5.1. Директору по операционному управлению для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ______/__________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)