Должностная инструкция директора туроператорской организации

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора туроператорской организации

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора туроператорской организации [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Директор туроператорской организации назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Директор туроператорской организации подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Директор туроператорской организации относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность директора туроператорской организации назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет или высшее профессиональное образование (экономическое), дополнительное профессиональное образование в сфере туризма (туризм, социально-культурный сервис и туризм, туризм и экскурсионное дело, менеджмент туризма, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет.

1.6. Директор туроператорской организации отвечает за:

  • эффективное исполнение поручаемой ему работы;
  • соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
  • сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.7. Директор туроператорской организации должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
  • приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
  • нормативные документы, регулирующие деятельность туроператорской организации;
  • основные концепции и организацию туристской индустрии;
  • иностранный язык; конъюнктуру рынка туристских услуг;
  • порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности;
  • порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
  • правила формирования бухгалтерской отчетности и налогообложение в сфере туризма;
  • правила и методы проведения маркетинговых исследований туристских продуктов;
  • экономику и организацию туристской деятельности;
  • системы бронирования гостиниц и других туристских услуг, правила оформления туристских услуг;
  • порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами;
  • географию стран мира;
  • основы теории статистики и анализа статистических данных;
  • производственный и финансовый менеджмент;
  • менеджмент персонала;
  • стандарты делопроизводства;
  • правила оформления туристской документации;
  • основы психологии;
  • теорию межличностного общения;
  • конфликтологию;
  • системы и организацию оплаты и стимулирования труда;
  • правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.8. Директор туроператорской организации в своей деятельности руководствуется:

  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия директора туроператорской организации его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Директор туроператорской организации осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туроператорской организации.

2.2. Определяет концепцию и стратегию развития организации.

2.3. Утверждает текущие и перспективные направления деятельности организации.

2.4. Осуществляет прогнозирование и планирование объемов реализации туристских продуктов.

2.5. Организует работу и взаимодействие структурных подразделений организации, направляет их деятельность на обеспечение качества формируемых и реализуемых туристских продуктов.

2.6. Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам, расчет стоимости и определение цены туристских продуктов, создание и развитие агентской сети.

2.7. Осуществляет планирование материально-технического обеспечения структурных подразделений организации.

2.8. Осуществляет организацию и проведение деловых переговоров с поставщиками туристских услуг, организацию мероприятий по продвижению туристских продуктов.

2.9. Обеспечивает выполнение обязательств туроператорской организации перед сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов.

2.10. Осуществляет контроль за бронированием (гостиниц, билетов, транспорта и др.), подтверждением и оформлением договоров, рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности организации.

2.11. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции и иные организационно-распорядительные документы.

2.12. Принимает меры по укомплектованию туроператорской организации квалифицированными кадрами, по материальному и моральному поощрению, наилучшему использованию знаний и опыта работы работников, повышению их квалификации, созданию здоровых и безопасных условий труда.

2.13. Утверждает штатное расписание.

2.14. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников.

2.15. Организует выявление и анализ проблем работы организации, работу по рассмотрению замечаний и предложений туристов, управлению и разрешению конфликтных ситуаций.

2.16. Организует составление и своевременное представление установленной бухгалтерской отчетности.

В случае служебной необходимости директор туроператорской организации может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Директор туроператорской организации имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к его компетенции.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор туроператорской организации несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы директора туроператорской организации осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы директора туроператорской организации является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы директора туроператорской организации определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью директор туроператорской организации обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью директору туроператорской организации для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Директору туроператорской организации для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “____” _______ 20__ г.

(подпись)

Кнопка «Наверх»