Должностная инструкция менеджера по связи с общественностью (технология проведения маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга)

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера по связи с общественностью (технология проведения маркетингового исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по связи с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Менеджер по связи с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.

1.3. Менеджер по связи с общественностью относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Компании.

1.4. Менеджер по связи с общественностью отвечает за:

  • своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
  • исполнительскую и трудовую дисциплину;
  • сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
  • обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по связи с общественностью могут быть назначены лица, имеющие среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена. Дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации. Без требования к опыту практической работы.

1.6. В практической деятельности менеджер по связи с общественностью должен руководствоваться:

  • законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по связи с общественностью, деятельность службы сбыта и отдела;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по связи с общественностью должен знать:

  • применение основ менеджмента;
  • нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
  • особенности проведения социологических исследований;
  • принципы системного анализа;
  • методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов;
  • рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;
  • особенности конъюнктуры внутреннего и внешнего рынка товаров и услуг;
  • методы проведения маркетингового исследования;
  • психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
  • правила, нормы и основные принципы этики делового общения;
  • методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по связи с общественностью (отпуск, болезнь), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Менеджер по связи с общественностью обязан выполнять следующие должностные обязанности:

2.1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

2.2. Планирование проведения маркетингового исследования.

2.3. Определение маркетинговых инструментов, с помощью которых будут получены комплексные результаты исследования.

2.4. Подготовка и согласование плана проведения маркетингового исследования.

2.5. Поиск первичной и вторичной маркетинговой информации.

2.6. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг.

2.7. Разработка технического задания для проведения маркетингового исследования.

2.8. Подготовка процесса проведения маркетингового исследования, установление сроков и требований к проведению маркетингового исследования.

2.9. Планирование и организация сбора первичной и вторичной маркетинговой информации.

2.10. Обработка полученных данных с помощью методов математической статистики.

2.11. Подготовка отчетов и рекомендаций по результатам маркетинговых исследований.

2.12. Формирование предложений по совершенствованию товарной политики.

2.13. Формирование предложений по совершенствованию ценовой политики.

2.14. Формирование предложений по совершенствованию систем сбыта и продаж.

2.15. Формирование предложений по улучшению системы продвижения товаров (услуг) организации.

В случае необходимости менеджер по связи с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Менеджер по связи с общественностью имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе организации и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по связи с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по связи с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по связи с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по связи с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связи с общественностью может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Кнопка «Наверх»