Должностная инструкция супервайзера по работе с супермаркетами

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Супервайзера по работе с супермаркетами

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность супервайзера по работе с супермаркетами.

1.2. Супервайзер по работе с супермаркетами назначается на должность с целью:

  • расширения сети сбыта компании путем поиска новых клиентов;
  • достижения максимального ассортимента объема продаж продукции компании в торговых точках;
  • контроля, обучения и поддержки работы торговых представителей по работе с супермаркетами с персональными карманными компьютерами, фиксирующими их работу.

1.3. Супервайзер по работе с супермаркетами относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Решение о назначении на должность супервайзера по работе с супермаркетами и об освобождении от должности принимается генеральным директором  или иным уполномоченным должностным лицом по представлению начальника отдела продаж.

1.5. На должность супервайзера по работе с супермаркетами назначается лицо, удовлетворяющее следующим квалификационным требованиям:

  • высшее образование;
  • опыт работы не менее двух лет в сфере продаж;
  • успешный опыт руководства торговыми представителями в сфере FMCG;
  • наличие водительских прав категории В (разъездной характер работы).

1.6. Супервайзер по работе с супермаркетами в своей деятельности руководствуется:

  • законодательными и нормативными правовыми актами по торговле продуктами питания;
  • уставом организации, локальными нормативными актами, нормативными и распорядительными документами, издаваемыми руководителем организации;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.7. Супервайзер по работе с супермаркетами должен знать:

  • законодательные и нормативные правовые акты по торговле продуктами питания;
  • технологию продаж быстропортящихся продуктов;
  • методические материалы компании по организации сбыта и поставки продуктов питания;
  • перспективы развития рынков сбыта продуктов питания;
  • порядок заключения договоров на поставку продукции;
  • правила оформления сбытовой документации;
  • порядок проведения торговых операций;
  • основные правила работы со счетом-фактурой;
  • правила составления и ведения отчетной документации;
  • правила пользования вычислительной техникой;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.8. Супервайзер по работе с супермаркетами подчиняется непосредственно начальнику отдела продаж.

1.9. На время отсутствия супервайзера по работе с супермаркетами (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности 

Супервайзер по работе с супермаркетами обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Контролирует и осуществляет общее и оперативное руководство работой торговых представителей:

  • проводит обучение торговых представителей включая обучение способам работы с персональными карманными компьютерами, отражающими всю проделанную работу специалиста;
  • ставит перед торговыми представителями задачи: по выполнению плана продаж, по расширению сети клиентов;
  • контролирует сроки исполнения торговыми представителями возложенных на них договорами обязанностей;
  • инструктирует торговых представителей и обучает технологиям работы с разными типами клиентов;
  • составляет и оптимизирует маршруты работ торговых представителей или производит изменение маршрута в IT-системе компании не позднее чем за 10 часов до выхода торгового представителя на маршрут;
  • проводит совместные переговоры в случае возникновения у торговых представителей трудностей в работе с клиентами;
  • осуществляет текущий контроль над работой торговых представителей, консультирует по всем возникающим вопросам;
  • контролирует порядок возврата просроченной продукции.

2.2. Оказывает помощь торговым представителям в ведении переговоров по заключению договоров о поставке продукции компании, о введении в ассортимент новых видов продукции, ранее не заказываемой клиентом, об увеличении объема и ассортимента заказа, поддерживая таким образом максимально полный ассортимент продукции компании в торговых точках клиента.

2.3. Контролирует соответствие условий оплаты клиента, согласует информацию договора с клиентом и условия оплаты клиента во внутренней IT-системе компании.

2.4. Разрабатывает технологию, отдельные процедуры, стандарты продаж, контролирует и анализирует качество их выполнения:

  • составляет план продаж и устанавливает пути его выполнения в соответствии с
    установленными сроками;
  • обеспечивает необходимое текущее руководство с целью своевременного выполнения плана продаж;
  • составляет сводные таблицы по объему продаж, количеству клиентов, выполнению плана;
  • заключает договоры с клиентами на поставку продукции компании;
  • ведет базу данных о клиентах;
  • проводит совместно с торговыми представителями переговоры с клиентами об увеличении объема поставки продукции, согласовывает торговые условия;
  • помогает в проведении рекламных акций компании.

2.5. Анализирует отчеты о работе торговых представителей в IT-системе компании с целью оптимизации работы торговых представителей.

2.6. Осуществляет прием и передачу торговым представителям карманных компьютеров вместе с актом о передаче материальных ценностей, контролирует сдачу карманных компьютеров при увольнении торгового представителя.

2.7. Контролирует необходимый рабочий запас и состояние карманных компьютеров и принтеров.

2.8. Оказывает поддержку торговых представителей при решении вопросов, связанных с эксплуатацией карманных компьютеров.

В случае служебной необходимости супервайзер по работе с супермаркетами может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права 

Супервайзер по работе с супермаркетами имеет право:

3.1. Участвовать в разработке проектных решений отдела продаж, касающихся его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.5. Участвовать в совещаниях по вопросам, входящим в его компетенцию.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Супервайзер по работе с супермаркетами несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы супервайзера по работе с супермаркетами осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы супервайзера по работе с супермаркетами является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы супервайзера по работе с супермаркетами определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью супервайзер по работе с супермаркетами может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Порядок пересмотра должностной инструкции 

6.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

6.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “__” _______ 20__ г.

(подпись)

Кнопка «Наверх»