Должностная инструкция специалиста диспетчерской службы (обеспечение контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг)

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Специалиста диспетчерской службы
(обеспечение контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность специалиста диспетчерской службы [Наименование организации в родительном падеже] (далее — ЖЭУ).

1.2. Специалист диспетчерской службы относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя ЖЭУ.

1.3. Специалист диспетчерской службы подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] ЖЭУ.

1.4. На должность специалиста диспетчерской службы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или высшее образование — бакалавриат или среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домом или высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления многоквартирным домом.

1.5. Требования к опыту практической работы специалиста диспетчерской службы: не менее одного года в области управления многоквартирными домами при среднем профессиональном образовании.

1.6. Специалист диспетчерской службы должен знать:

• технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
• специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями;
• правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда по вопросам санитарного содержания, озеленения и благоустройства общего имущества в многоквартирном доме;
• санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов;
• территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами;
• технологии в благоустройстве и озеленении территорий;
• технологии сбора и вывоза мусора;
• технологии проведения озеленительных работ;
• требования охраны труда;
• нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
• основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками помещений многоквартирного дома;
• номенклатуру и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях;
• порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации;
• правила определения физического и морального износа зданий;
• строительные нормы и правила, своды правил;
• технологию строительных работ;
• дефекты и неисправности инженерных систем многоквартирного дома и технологии их устранения;
• основы строительной физики и механики грунтов;
• основы гидравлики и вентиляции;
• нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ;
• правила и нормы технической эксплуатации многоквартирных домов;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме;
• дефекты и неисправности конструктивных элементов многоквартирного дома и технологии их устранения.

1.7. Специалист диспетчерской службы в своей деятельности руководствуется:

• законодательными и иными нормативными актами, регламентирующими вопросы производственно-экономической деятельности предприятия;
• методическими и нормативными материалами, касающимися деятельности жилищного фонда ЖЭУ;
• правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда;
• уставом предприятия;
• приказами и распоряжениями директора предприятия;
• настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия специалиста диспетчерской службы (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Специалист диспетчерской службы выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

2.2. Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг.

2.3. Осуществление мероприятий для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также специализированными организациями по дератизации, дезинсекции.

2.4. Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий.

2.5. Проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в многоквартирном доме.

2.6. Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

2.7. Подготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насаждений.

2.8. Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий.

2.9. Проверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленению.

2.10. Подготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки.

2.11. Плановый и внеплановый осмотр общего имущества в многоквартирном доме.

2.12. Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

2.13. Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ.

2.14. Проверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов.

2.15. Подготовка инженерных систем многоквартирных домов к сезонной эксплуатации.

2.16. Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

2.17. Подготовка плановых и внеплановых осмотров общего имущества в многоквартирном доме.

В случае служебной необходимости специалист диспетчерской службы может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя директора по производству, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Специалист диспетчерской службы имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения должностных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Специалист диспетчерской службы несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы специалиста диспетчерской службы осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы специалиста диспетчерской службы является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы специалиста диспетчерской службы определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ЖЭУ.

5.2. В связи с производственной необходимостью специалист диспетчерской службы обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ______/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)